Las cancelaciones por parte del cliente deben hacerse por escrito y sólo serán efectivas una vez que recibamos el documento escrito.

La reserva es confirmada por Pucara Guest House & Spanish School sólo después de recibir el pago del depósito 50% que debe ser recibido dentro de 1 semana (7 días) de la reserva original. En el caso de que la reserva se realice con menos de 61 días de antelación a la salida del viaje, entonces se requiere el pago completo dentro de 1 semana de la reserva original.

Si la cancelación del cliente se recibe con 91 días o más de antelación al viaje, se reembolsará el valor del depósito inicial de 50% menos un cargo de $ por servicio y por persona en concepto de servicios administrativos y gastos de cancelación.

Si la cancelación del cliente se recibe entre 61 y 90 días antes del inicio del viaje, el cliente perderá 100% del valor del depósito inicial de 50% por servicio.

Si la cancelación del cliente se recibe con menos de 60 días de antelación al inicio del viaje, el cliente perderá 100% del valor total.

Es responsabilidad del cliente comprobar las condiciones específicas de cancelación antes de reservar cuando se realiza el pago, significa que se aceptan las Políticas de Reserva y Cancelación.