Toute annulation de la part du client doit être faite par écrit et ne sera effective que lorsque nous aurons reçu le document écrit.

La réservation n'est confirmée par Pucara Guest House & Spanish School qu'après réception d'un acompte de 50% qui doit être reçu dans un délai d'une semaine (7 jours) après la réservation initiale. Si la réservation est effectuée moins de 61 jours avant le départ du voyage, le paiement intégral est requis dans la semaine suivant la réservation initiale.

Si l'annulation du client est reçue 91 jours ou plus avant le voyage, la valeur initiale de l'acompte de 50% sera remboursée moins une charge de $200 USD par service et par personne pour les services administratifs et les frais d'annulation.

Si l'annulation du client intervient entre 61 et 90 jours avant le début du voyage, le client perdra 100% de la valeur initiale du dépôt de 50% par service.

Si l'annulation du client est reçue moins de 60 jours avant le début du voyage, le client perdra 100% de la valeur totale.

Il est de la responsabilité du client de vérifier les conditions d'annulation spécifiques avant de réserver. Lorsque le paiement est effectué, cela signifie que les politiques de réservation et d'annulation sont acceptées.